1. Introdução

A aviesaude.com.br (“nós”, “nosso” ou “Avie Saúde”) está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de telemedicina.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• Endereço
• E-mail
• Telefone
• Informações médicas relevantes para o atendimento
• Histórico médico
• Fotografias ou documentos relacionados à sua condição de saúde

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer serviços de telemedicina
• Gerar prescrições médicas e atestados
• Manter seu histórico médico
• Comunicar-nos com você sobre seu atendimento
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger seus direitos e segurança

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Profissionais de saúde envolvidos em seu atendimento
• Prestadores de serviços essenciais para nossa operação
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido
• Farmácias parceiras, mediante sua autorização expressa

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de equipe

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimentos
• Solicitar portabilidade de dados
• Obter informações sobre o uso de seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Manter seu histórico médico conforme exigências do CFM
• Defender direitos em processos judiciais
• Atender às finalidades previstas nesta política

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar serviços
• Manter a segurança

9. Menores de Idade

O atendimento a menores de idade só é realizado mediante autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Lei Aplicável

Esta política está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Resoluções do Conselho Federal de Medicina
• Marco Civil da Internet
• Código de Defesa do Consumidor

aviesaude.com.br – Avie Saúde LTDA
CNPJ: 51.549.708/0001-37